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Nos conseils

- Ecouter les clients

- Se positionner

- Cibler les actions

- Toujours plus cohérents
 

 

MARKETING ET BUSINESS DEVELOPMENT

Faire du marketing c’est, avant toute chose, être obsédé par les clients. Les clients actuels, les clients futurs, les clients qui partent à la concurrence, les clients phares, les clients passifs, les clients dynamiques, les grands et les petits clients. C’est aussi penser à la valeur ajoutée que l’on apporte à ses clients et à leurs stratégies, leurs besoins, leurs attentes, leur sensibilité au prix, leur niveau de satisfaction, leurs évolutions.

Si l’on se trouve dans le domaine des Services en Business To Business, il faut de plus être aussi extrêmement attentif au marketing interne, et donc écouter ses collaborateurs, comprendre leurs attentes et savoir les mobiliser vers des objectifs clients ambitieux.

Les consultants d’ABCD peuvent vous conseiller dans un premier temps pendant la phase d’élaboration de votre stratégie marketing depuis l’étude de votre marché (clients, concurrents) et du diagnostic marketing de votre entreprise jusqu’au choix de votre positionnement, des segments pertinents et des cibles clients.

Dans un second temps nous vous accompagnerons dans la définition du plan marketing, de vos objectifs quantitatifs (CA, marge, part de marché) et qualitatif et dans la mise en œuvre opérationnelle de vos plans d’action, en fonction de votre mix marketing propre :

- offre (produits, prestations)
- tarification
- promotion
- distribution (vente directe, vente conseil, partenaires…)
- personnel (le marketing interne)
- qualité et satisfaction client

Enfin il est important de mettre en place dès l’origine votre système d’information marketing (fichiers, CRM…) et vos outils de mesure des résultats afin de pourvoir déclencher les nécessaires actions correctives.
 

 

 


Autres prestations :

Formation marketing

Architecture de l’offre

Formation commerciale

Communication externe