Missions dans l'univers des mutuelles

Retrouvez ci-dessous quelques exemples de réalisations significatives :

A) MISSIONS DE CONSEIL

  1. Diagnostic stratégique et de positionnement de l’entité Mutualiste et des Métiers avec remise de recommandations en termes d’évolution à moyen terme et de processus d’animation coordonnée /Filières.
  2. Elaboration et déploiement accompagné des Stratégies de développement, des rapprochements et des partenariats
  3. Apport auprès des Elus et des Staff, de techniques et démarches de Communication /Négociation Construction des dossiers « clés en main »
  4. Aide à la construction du plan stratégique des nouvelles entités et au choix des options organisationnelles et « métiers » qui en découlent (organigramme « cible », schéma directeur, fonction, référentiel de compétences…)
  5. Diagnostic des Ressources Humaines dans le cadre d’opération de rapprochement /Fusion visant à favoriser une mobilité des compétences et la dynamisation des actions de Développement.
  6. Diagnostics individualisés de l’encadrement visant à le réorienter vers de nouvelles façons de manager et à pouvoir le « coacher » : compétences actuelles et requises pour le futur
  7. Mise en place de processus de pilotage, de motivation et d’animation des Ressources Humaines, en management par objectifs ou participatif
  8. Construction de plans d’action marketing ciblés pour mieux promouvoir et vendre l’offre Santé ou Prévoyance tous en les conjuguant avec l’accroissement des compétences RH facteur de déploiement de la Motivation
  9. Accompagnement dans l'intégration des personnels à la suite d'opération de fusion-acquisition afin de conserver les atouts des entités regroupées.
  10. Diagnostic et organisation des Ressources Humaines : Audit de structure, élaboration de l'organigramme du nouveau groupement et définition des fonctions pour l'ensemble du personnel
  11. Mise en place et animation de conduites de projets dans le cadre de la redéfinition des axes stratégiques, des concepts et approches commerciales, des plans de communication et des métiers
  12. Approche projet "Stratégie de Développement"en Régionalisation des métiers ou des filières au niveau Elus ou Equipe de Direction.
  13. Appui conseil dans la réorganisation de filières Dentaires /Optiques/Sanitaires et sociales et dans la mise en commun de moyens.

     

B) COACHING ET ACCOMPAGNEMENT

  1. Dimensionnement du métier de « Direction de Mutuelle ou Mutualité », diagnostics personnels/collectifs et accompagnements individualisés aux plans méthodologiques et style de management (organisation/Communication/Prise de hauteur/dimensionnement)
  2. Animation de démarches de Rapprochement, en mode management partagé, avec mise en place de processus de pilotage et de conduite de projets transversaux Prise en main de l’encadrement afin de mettre en capacité de mener ce type d’opérations de façon autonome
  3. Le coaching individuel des managers contribue à améliorer : Le leadership, la motivation, la gestion du stress et des priorités, la confiance en soi … et donc la capacité à mener des opérations de mutations d’organisation et de management.
  4. Accompagnement des encadrants de Niveau Direction ou de niveau Opérationnels dans la mutation métier ou l’animation management rendu nécessaire par des opérations de rapprochements
  5. Accompagnement du « personnel en contact » à la mise en œuvre des plans d’action commerciaux/marketing.
  6. L’accompagnement de l’équipe par coaching est un travail complémentaire qui peut être entrepris parallèlement à l’accompagnement individuel du Manager. Sur la base d’un diagnostic rigoureux qui permet d’évaluer le niveau de maturité de l’équipe, les interventions proposées contribuent à :
    - renforcer le team- building,
    - développer la cohésion et la coopération,
    - mettre en place un processus de réussite.
  7. Coaching d’équipe administrative en Mutuelles aux fins de leur faire acquérir la culture et les savoirs faire commerciaux nécessaires à leur évolution professionnelle
  8. Coaching des métiers de coordination Dentaire/Optique/Sanitaires et Sociales

 C) FORMATION – ACTION

  1. Formation/Action au management opérationnel des équipes de Direction de Mutuelles ou Mutualités accompagné par la mise en œuvre d’outils personnalisés de Pilotage des activités
  2. Formation des encadrants au management des ressources humaines, à l’animation des équipes (administratives ou commerciales), à la fixation et au suivi d’objectifs individuels ou collectifs
  3. Formation des managers au pilotage et au déploiement des actions Commerciales et Marketing (Organisation, lancement et suivi)
  4. Formation des conseillers de la branche individuel ou collective à l’ensemble des volets Marketing / Vente/Négociation/Suivi Portefeuille
  5. Formation du personnel agence /Plate forme téléphonique à la démarche de promotion et de « vente » de l’offre santé ou prévoyance, à l’Accueil téléphonique, à la prospection et vente par téléphone
  6. Formation aux produits et services (santé, prévoyance, épargne, optique, avec intégration des approches comportementales /Vente Conseil/Approche globale besoin client /Communication/persuasion….
  7. Formation aux approches Communication /Services/Accueil des métiers de la Mutualité Dentaire/Optique/Sanitaire et Social