Métier : communication
cycle : int/externe

Stratégies de communication et mise en œuvre en externe et en interne

1°) Elaborer une stratégie de communication
thèmes : communication institutionnelle (l’image), marketing (l’offre) et interne (les managers, tout personnel)
durée : 3 jours

2°) Elaborer le plan de communication
thèmes : les cibles, l’objectif recherché, les résultats attendus, les messages clés, les médias, le planning, le budget, les fiches projets
durée : 2 jours

3°) La communication commerciale
thèmes : la communication appliquée a la relation commerciale, les outils de la communication commerciale, les principales écoles (at, pnl …)
durée : 2 jours

4°) Enquètes d’image (externe et/ou interne)
thèmes : finalités, choix de l’échantillon, élaboration et test du questionnaire, planification, dépouillement des résultats et diffusion
durée : 2 jours